Legal

Información legal

Políticas, términos y recursos para usar el marketplace Contrataya en México.

A continuación encontrará los principales documentos legales para clientes, contratistas y visitantes. Podemos mostrar avisos adicionales en el producto cuando apliquen a una función específica.

Jurisdicción

México

Línea de negocio
Categoría

Términos y políticas de la plataforma

  • Términos del servicio

    Reglas de uso de Contrataya, incluidas cuentas, reservas, comisiones y responsabilidades de clientes y contratistas.

  • Términos para personas usuarias gratuitas

    Condiciones del uso gratuito de la Plataforma: relación contractual, servicios gratuitos vs. externos, cuenta, CGU, reseñas, verificación, moderación, responsabilidad y ley aplicable (TCU-UG-2026-02).

  • Términos para prestadoras y prestadores con membresía

    Condiciones de los Servicios de Plataforma de paga: suscripción, cargos, renovación automática, revocación, reembolsos, CGU, verificación, limitación de responsabilidad y derechos de consumidor (TCM-PS-2026-01).

Políticas de la empresa

  • Guía comunitaria de ContrataYa

    Conducta esperada, seguridad, no discriminación, calificaciones, reportes y medidas—parte integral de los Términos para todas las personas en la Plataforma.

  • Política de verificación e insignias

    Niveles de verificación, insignias, documentación válida, tratamiento de datos y alcances legales para Personas Prestadoras de Servicios en la Plataforma.

  • Política de contenido generado por el usuario

    Reglas sobre perfiles, reseñas, mensajes y demás CGU: lo permitido, contenido prohibido, licencia a ContrataYa, moderación y reportes.

  • Política de cancelación y reembolsos

    Revocación, cancelación de suscripciones, reembolsos y plazos solo para cargos de Plataforma (membresías, publicidad y funciones de pago de ContrataYa), no para servicios entre particulares.

Privacidad, cookies y datos

  • Aviso de Privacidad Integral

    Documento completo: finalidades, datos tratados, visibilidad en la Plataforma, compartición, ARCO, conservación, cookies y transferencias (versión API-2026-03).

  • Aviso de privacidad simplificado

    Resumen breve del responsable, finalidades, datos que podemos recabar, cookies, transferencias, derechos ARCO y enlace al aviso integral.

  • Política de cookies

    Cómo usamos cookies y tecnologías similares, y cómo puede gestionar sus preferencias.

  • Eliminación de datos

    Cómo solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados, incluido si inició sesión con Facebook.

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